Samen naar uw scherm kijken maakt een vraag vaak sneller duidelijk. Heeft u hulp nodig bij uw applicatie in Access, een rapportage of een gekoppelde Web App? Tijdens telefonisch contact kan ik op afstand met u meekijken en samen met u aan een oplossing werken.
Alleen verbinding tijdens ons contact
We hebben eerst telefonisch contact en bespreken uw vraag. Als meekijken op uw scherm nuttig is, spreken we samen af hoe we de verbinding tot stand brengen. Ik gebruik hiervoor RustDesk of Teams, afhankelijk van de situatie.
De verbinding wordt pas tijdens ons telefonische contact met uw toestemming gestart. U kunt laten zien wat er gebeurt en vragen stellen terwijl ik meekijk. Als het nodig is om handelingen op uw computer uit te voeren, stemmen we dat samen af.
Na afloop verbreken we de verbinding. Voor een volgende ondersteuningssessie hebben we opnieuw contact en starten we samen een nieuwe sessie. U kunt ook tijdens de afspraak aangeven dat u de verbinding wilt beëindigen.
Waarmee kan ik u op afstand helpen?
- Een probleem of foutmelding in uw Access-applicatie onderzoeken.
- Meedenken over een invoerscherm, zoekfunctie of rapportage.
- Uitleg geven over bestaande of nieuwe functies.
- Samen een prototype bekijken en verbeteringen bespreken.
- Ondersteunen bij het gebruik van een gekoppelde Web App.
Soms is de vraag tijdens het gesprek op te lossen. Als verder onderzoek of ontwikkeling nodig is, bespreken we de vervolgstap en de bijbehorende werkzaamheden.
Persoonlijk contact, ook op afstand
U bespreekt uw vraag rechtstreeks met mij. Door samen te kijken naar een concreet voorbeeld uit uw werk, begrijp ik beter wat u nodig heeft. Ook voor uitleg of het bespreken van een nieuwe wens is een afspraak op afstand mogelijk.
Bel 06 2035 3695 om uw vraag of een afspraak te bespreken.